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她们是“隐形”售票员一人要负责40台售票机

发布时间:2020-06-21

  ︶︷︸扬子晚报讯(通讯员 祖韬 记者 徐媛园─━ 实习生 魏峥岩)自助售取票机∷出现的同时╣衍生出了一▇█个新的售票群体:“隐形”售票员。与╳窗口售票员相比,隐形售票员虽然不在售票窗口与旅客直接接触,却需在旅客使用自助售取票机遇到困难时随叫随到,二十四小时与机器一起不间断地工作。昨日,扬子晚报记者来到∈南京站自助☠售票班组,跟随售票值班员实地探访了自助售℉(取)票机维护∏的全过程。

  “隐形”◥售票员王玲今年50岁,即将退休,今年是她奋战春运★的最⊙后一年。“南д京站的人工售票窗口⿻平均一个窗口一天卖一万来张票,而南京站自助售票机一天一共售取车ё-票一万多张。”南京站Ф有10∞个窗口,121台自助售票机,她们虽然∪不用像窗口售票员一ↆ样“坐班”,但也十分忙碌。ν

  王玲负责南京站40台售票机。“到站后的首要任务就是检查机の器。”王玲说,经过♨一夜运行,有的机器可能会出现小故障,比如零款短缺、票卷耗尽、车票打印磁头损耗等。确认完毕,王〓玲以最快速度™换上工装,开始为机器上款、上票卷。在一台自助售票机前,随着王玲打开机器后盖,@记者看到了〡一套复杂的┌程ⓥ序系统。“这是上零款的卍地方。”顺着她手指的方向,记者看到了一排排标有“50元”“20元”“10元”“5元”“1元”“0.5元”的“└小抽屉”。“每台机器的零款得有6万多元呢!”一台机∴器里五十的要有一万™元,二十的四千元,五块的两千元,一块的需要五百元,五毛的则需要二百五十元……记者看到,零钱ぁ也挺重的,至少有╞几♥十斤,有时候一次拿不了,王玲要分两次去取。

  王玲负责的售票机分布在不同▦▩区域,◈有故障≌要及时处理,尤α其是有时遇▔到乘客的车票被☎“吞”了,θ她们就要迅速赶※到现场处置,将旅客的车票取出来。

  ☏14时,王玲才开始吃午饭。“已经⿰习惯了。春运大家都着急回家,能让他们早点回到家,ц我们的辛苦才有价Ⅱ值。”