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景区就该实力“宠”游客

发布时间:2020-03-22

还记得西安大唐不夜城里被“误会”的喷泉¨吗?

去年国↕庆假期◎期间,不少游客冲ΨЭ着喷泉喊叫Ⅶ,认为水流会随着声音大小™而变换。但工作人员解释,这根本不是“∑喊泉”,只是一个普通的喷泉。由于画风实在₪큐“搞笑Г&╱╲rdquo;,此事⿰还上≯了热搜。

如今,普通喷泉真▐的变成“喊泉”了。○近日,该景区*对这处喷泉进行升级改造,使Ⅰ〢其变成了真正≠的“喊泉”,每天还有互动体验活动,供游客“呐喊”。

&ldq☆uo;居然真改【了”“真会玩&∑rdquo;卍&ldⓔquo;莫名有点可爱&rdq#uo;&h◣ellip❤☜;…从反馈来看,游客热捧,网友也颇为&ld♧quo;受用&r۩dquo;,认为被景区“宠溺”的感觉非常好。一个误会促成了景区与游客的巧妙互动,这个案例颇а为щ有趣。所以,从中可以借鉴什么?

一方面,β借力。对旅游业ч来说,加强宣传、完善&ldq※uo;包装”是永∈恒的话题,借力▬推广也早已成为一种常态。但如何蹭人气,这可是门技术活。该景区嗅觉敏锐,乘势而上,把误会“弄假成真”Й——虽投入不多,但回报甚大,这样的巧劲儿值得♯♮鼓励。

另一方面,宠粉。当前,公众Θ不断追求服┗务的个性化、多样化、品质化Ю。旅游行业也不例外。不断推陈出新、增加玩法、优Ωλ化产品,成了景区的必答题。而在优化产⊙品时,以需求为导向至关重要。正如该景区所ぷ回应的:&ld←quo;既然大家这么喜欢┆┇,那我们就把它改成‘喊泉〧’吧。&rdqu╠╡o;误会的背后有需求、有期待。而强化服务意识,持续从细处、小处着眼,完善供给,丰富体验,才能回应需求、提升人气。